المساعدة — الأسئلة الشائعة
ما اسم المستخدم الخاص بي في WebUntis؟
ليس عنوان بريدك الإلكتروني. المقصود هو الاسم الذي تسجّل به الدخول إلى WebUntis — غالبًا جميع الأسماء الأولى موصولة بشرطات، ثم نقطة، ثم اسم العائلة، مثل Max-Maria.Mueller-Schmidt. تجده في WebUntis ضمن «الإعدادات الشخصية».
لماذا تحتاجون إلى كلمة مروري؟
لأن WebUntis لا يتيح وسيلة أخرى لقراءة جدولك. تُحفظ مشفّرة وتُستخدم لهذا الغرض فقط. وإن كنت لا ترغب بذلك: تنزيل الجدول يعمل دون اشتراك ولا يحفظ شيئًا.
لم تصلني رسائل منذ أيام — هل هناك عطل؟
على الأرجح لا. نتحقّق كل ساعتين تقريبًا، لكننا لا نرسل رسالة إلا إذا تغيّر شيء فعلًا. والأسابيع الهادئة أمر طبيعي. وللاطمئنان، اطلب رسالة تجريبية من «تغيير الإعدادات».
ورد في الإشعار مادة لا يدرسها طفلي.
في كثير من المدارس تُدرَّس عدة مجموعات بالاسم نفسه للمادة، مثل مجموعتَي رياضة. ولا يمكننا معرفة المجموعة التي ينتمي إليها طفلك. وعند الشكّ، راجع WebUntis مباشرة.